Envios y formas de pago
1. Envios dentro de España:
Los gastos de envíos dentro de la península serán gratuitos en pedidos superiores a 25 €. Para compras inferiores a ese importe se cargaran 4,95 € en concepto de manipulación y gastos de envío.
Envíos a Canarias, Baleares e internacional tienen un coste adicional al coste normal.
No se realizan envíos a Ceuta y Melilla
Todos los envíos dentro de España tienen coste a no ser que se indique lo contrario en la web debido a alguna promoción especial o periodo de rebajas.
2. Envios fuera de España:
DEAR TEE envia productos a todos el mundo. Para envíos dentro de la Union Europea el coste es de 18 €, para el resto de continentes es de 25€ a 45€
El tiempo de entrega va de 7 a 25 días y varia en función del pais y de su reglamentacion aduanera.Los costes de aduanas en destino son abonados por el cliente.
3. Formas de pago:
DEAR TEE ofrece tres formas de pago seguras:
- Paypal: Es un método de pago electronico y seguro, es el mas utilizado en el mundo entero y la transacción se realiza al instante, de esta forma agilizas tu compra y el tiempo de entrega del producto. En caso de devoluciones el proceso se realiza por el mismo metodo.
- Transferencia bancaria: Puedes también realizar la compra mediante transferencia bancaria, el metodo es igual de seguro solo que demora mas tiempo en confirmarse el pedido ya que dependiendo del pais los bancos demoran mas tiempo en acreditar el dinero.
- Tarjeta de credito: A traves de la red “Redsys”
Si aún te queda alguna duda puedes escribirnos a info@deartee.com que estaremos encantados de ayudarte.
Cambios y devoluciones
1. Cambios
CULJANTERS S.L te garantiza una experiencia única de compra. Si una vez recibida la compra no queda satisfecho, podrá cambiarlo de talla o color o bien por otro modelo en un plazo de quince días desde su recepción.
Para proceder a su cambio deberá comprobar que su pedido cumple las siguientes condiciones:
- El producto no debe estar usado.
- Debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido.
- Deberán avisarnos mediante email a info@deartee.com indicando el número de su pedido, su nombre, los motivos por los que solicita el cambio y las referencias de los artículos nuevos que desea.
No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.
Procederemos a enviar la nueva talla o nuevo color. Usted, tendrá que abonar los gastos correspondientes mediante previa transferencia bancaria de 7€ en concepto de logística . Para solicitar los datos bancarios por favor mande un email a info@deartee.com
Sólo es posible tramitar cambios de productos adquiridos en nuestra tienda online.
2. Devoluciones
No se adminten devoluciones en prendas rebajadas.
En el caso de que el producto no cumpla con sus expectativas al recibirlo y desee hacer una devolución tendrá un plazo de 14 días naturales a partir de su recepción.
Para solicitar una devolución, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto e indíquenos el número de su pedido, su nombre y los motivos por los que solicita la devolución.
Deberá devolvernos el producto a la siguiente dirección, Calle Colón 11, 28004 Madrid (Especificar que es una devolución de la shop online y el número de pedido ). Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución. La devolución del artículo se efectuará lo antes posible.
Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo su envoltorio original.
Será responsable del coste de devolución de los productos.
La devolución será aceptada si el producto es devuelto en las mismas condiciones en las que fue entregado.
No se procederá a la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.
Sólo es posible tramitar devoluciones de productos adquiridos en nuestra tienda online.
Los gastos de devolución van a cargo del consumidor o cliente.
3. Cancelaciones
Una vez realizado el pedido no se admiten cancelaciones. Para más información visite el apartado de cambios y devoluciones tras recibir el pedido
